E-Ticaret Sözlüğü

Pazaryerinde veya kendi sitesinde satış yapan herkesin karşısına çıkan terimler, sade Türkçe ve tek cümlelik tanımlarla. Her terimin kendi sayfasında nasıl hesaplandığı, satıcı için neden önemli olduğu, örnek ve sık yapılan hatalar anlatılır. Sözlük, hakediş ve komisyon gibi finans kavramlarından desi ve SKU gibi operasyon terimlerine, ROAS ve ACOS gibi reklam ölçütlerinden e-ihracat ve ETGB gibi dış ticaret kavramlarına kadar pazaryeri satıcısının günlük işinde geçen kelimeleri kapsar.

Hesaplama gerektiren terimler için ücretsiz araçlar sayfasındaki hesaplayıcıları, daha uzun rehberler için blog yazılarını kullanabilirsiniz. "Rehber" etiketli maddeler ayrıntılı blog yazısına veya araca gider.

A

• ACOS ACOS (advertising cost of sales), reklam harcamasının reklamdan gelen satış gelirine bölünmesiyle bulunan reklam satış maliyeti oranıdır.

B

• Barkod Barkod, bir ürünü makineyle okunabilir biçimde tanımlayan ve altında yazan numarayı çizgi veya kare deseniyle kodlayan işarettir.
• Brüt Kâr / Net Kâr Brüt kâr satış ile ürün maliyeti farkı, net kâr tüm giderler düşüldükten sonra kalan tutar.
• Buybox Rehber Aynı ürünü satan satıcılar arasında 'sepete ekle' butonunu alan satıcı konumu.
• B2B B2B (business to business), bir işletmenin ürün veya hizmeti son tüketiciye değil başka bir işletmeye sattığı ticaret modelidir.
• B2C B2C (business to consumer), bir işletmenin ürün veya hizmeti doğrudan son tüketiciye sattığı ticaret modelidir.

C

• Cayma Hakkı Tüketicinin mesafeli satışta teslimden itibaren 14 gün içinde gerekçesiz iade hakkı.
• Ciro Belirli bir dönemdeki toplam satış tutarı; kesintiler düşülmeden önceki brüt gelir.
• CPC Tıklama başına maliyet; reklam harcamasının tıklama sayısına bölümü.
• CTR Tıklama oranı; reklam veya listelemenin gösterim başına ne kadar tıklandığı.
• C2C C2C (consumer to consumer), bireylerin bir platform aracılığıyla başka bireylere ürün sattığı ticaret modelidir.

D

• Desi Desi, bir kargo paketinin hacmine göre hesaplanan ve kargo ücretini belirlemede fiili ağırlıkla karşılaştırılan hacimsel ağırlık birimidir.
• Dinamik Fiyatlandırma Rehber Fiyatın rekabet, talep ve maliyete göre taban-tavan sınırları içinde sürekli ayarlanması.
• Dönüşüm Oranı Ürün sayfasını görüntüleyenlerin ne kadarının satın aldığını gösteren yüzde.
• Dropshipping Dropshipping, satıcının stok tutmadan sipariş aldığı ve ürünü tedarikçinin doğrudan müşteriye gönderdiği stoksuz e-ticaret modelidir.

E

• EAN EAN (European article number), perakende ürünlerinde kullanılan ve en yaygın biçimi 13 haneli olan uluslararası barkod numarası standardıdır.
• ETBİS Elektronik Ticaret Bilgi Sistemi; e-ticaret yapan işletmelerin kayıt olduğu resmi sistem.
• E-Arşiv Fatura E-fatura mükellefi olmayan alıcılara, özellikle tüketicilere elektronik ortamda düzenlenen fatura.
• E-Fatura Mükellefler arasında elektronik ortamda düzenlenip iletilen resmi fatura.
• E-İhracat E-ihracat, bir işletmenin ürünlerini internet üzerinden yurt dışındaki müşterilere satmasıdır.
• E-Ticaret E-ticaret (elektronik ticaret), ürün veya hizmetlerin internet üzerinden sipariş alınarak satılması ve ödemenin online tahsil edilmesidir.

F

• Fiyat Robotu Rehber Rakip fiyatlarına göre satış fiyatını belirlenen kurallarla otomatik güncelleyen yazılım.
• Fulfillment Siparişin depolama, paketleme ve kargoya verilmesini kapsayan sipariş karşılama süreci.

G

• GTIN GTIN (global trade item number), bir ticari ürünü dünya genelinde benzersiz biçimde tanımlayan ve barkodun altında yazan standart ürün numarasıdır.

H

• Hakediş E-ticarette hakediş, pazaryerinin satış tutarından komisyon, kargo ve diğer kesintileri düştükten sonra satıcıya ödediği net tutardır.

İ

• İade Müşterinin satın aldığı ürünü geri gönderip bedelini geri alması ve bunun satıcıya maliyeti.
• İskonto Liste fiyatı üzerinden yapılan indirim; toptan alımda, erken ödemede veya kampanyada uygulanır.

K

• Kargo Anlaşması Rehber Satıcının kargo firmasıyla desi baremi ve fiyat üzerinde yaptığı taşıma sözleşmesi.
• Kâr Marjı Rehber Satış fiyatının yüzde kaçının kâr olarak kaldığını gösteren oran.
• KDV Katma değer vergisi; satış fiyatına eklenen ve alışta ödenenle mahsup edilen dolaylı vergi.
• Komisyon Pazaryerinin her satıştan, kategoriye göre değişen oranda aldığı hizmet payı.

M

• Marketplace Marketplace, birden fazla satıcının ürünlerini tek bir platformda listelediği ve platformun tahsilat ile müşteri trafiğini sağlayıp satış başına komisyon aldığı online pazaryeri modelidir.
• Mesafeli Satış Sözleşmesi Satıcı ile tüketicinin yüz yüze gelmeden, internet üzerinden kurduğu satış sözleşmesi.
• Mikro İhracat Mikro ihracat, belirli ağırlık ve değer sınırının altındaki gönderilerin gümrük müşaviri olmadan ETGB ile basitleştirilmiş usulde yurt dışına satılmasıdır.

P

• Pazaryeri Pazaryeri, çok sayıda satıcının ürünlerini tek bir platformda listeleyip sattığı, platformun tahsilatı yapıp satış başına komisyon aldığı online satış kanalıdır.
• Pazaryeri Entegrasyonu Rehber Birden fazla pazaryerindeki stok, fiyat ve siparişin tek merkezden yönetilmesi.

R

• ROAS ROAS (return on ad spend), reklamdan elde edilen satış gelirinin reklam harcamasına bölünmesiyle bulunan reklam getirisi oranıdır.

S

• Sepet Ortalaması Sipariş başına ortalama satış tutarı; toplam ciro bölü sipariş sayısı.
• SKU SKU (stock keeping unit), satıcının her ürün ve varyantını stokta ayırt etmek için kendi belirlediği benzersiz stok kodudur.
• Stok Devir Hızı Rehber Stoğun bir dönemde kaç kez satılıp yenilendiğini gösteren oran.
• Stopaj Ödeme yapılırken kaynağında kesilip vergi dairesine yatırılan gelir vergisi kesintisi.

T

• Tedarikçi Tedarikçi, bir işletmenin satmak veya üretimde kullanmak üzere ürün ya da hammadde satın aldığı firmadır.
• Toptancı Üreticiden toplu alıp perakendeci ve satıcılara küçük partilerle satan aracı firma.

V

• Varyant Rehber Aynı ürünün renk, beden veya hacim gibi tek bir özellikle farklılaşan versiyonu.