Kısa cevap: ETBİS (Elektronik Ticaret Bilgi Sistemi), Türkiye'de internet üzerinden mal veya hizmet satan işletmelerin kayıt olmak ve faaliyetlerini bildirmek zorunda olduğu, Ticaret Bakanlığı tarafından yürütülen resmi sistemdir. Amaç e-ticaret yapan işletmelerin kayıt altına alınması, tüketici güveninin sağlanması ve sektör verisinin toplanmasıdır.
ETBİS Ne Demek?
ETBİS, "Elektronik Ticaret Bilgi Sistemi" ifadesinin kısaltmasıdır. E-ticaret mevzuatı kapsamında kurulmuş olup internet üzerinden satış yapan işletmelerin kimlik, iletişim, alan adı ve faaliyet bilgilerini tek bir resmi sicilde toplar. Kayıt zorunlu ve ücretsizdir; işlem Ticaret Bakanlığı'nın e-Devlet üzerinden erişilen ETBİS portalında yapılır.
Sistemin iki tarafı vardır:
- İşletme tarafı: Kendi sitesi üzerinden satış yapan ya da pazaryerinde satıcı olan işletme kayıt yaptırır, satış kanallarını bildirir ve faaliyet verilerini dönemsel olarak girer.
- Tüketici tarafı: Herkese açık sorgulama ekranından bir sitenin ETBİS'e kayıtlı olup olmadığı görülebilir. Kayıtlı olmak tüketici için bir güven işaretidir.
ETBİS, e-ticaret mevzuatındaki diğer yükümlülüklerden ayrıdır: mesafeli satış sözleşmesi, ön bilgilendirme ve e-fatura gibi yükümlülükler kendi mevzuatlarına tabidir. ETBİS kaydı bunların yerine geçmez.
ETBİS Kaydı Nasıl Yapılır?
- e-Devlet ile ETBİS portalına girişİşletme yetkilisi e-Devlet şifresiyle sisteme girer. Şirketlerde yetkili kişinin MERSİS kaydı üzerinden eşleşmesi gerekir.
- İşletme bilgileri girilirUnvan, vergi numarası, MERSİS numarası, adres ve iletişim bilgileri doldurulur.
- Satış kanalları bildirilirKendi sitesi varsa alan adı; pazaryerinde satıyorsa hangi platformlarda mağazası olduğu bildirilir. Mobil uygulama ve sosyal medya mağazası da kanal sayılır.
- Dönemsel bildirim yapılırKayıttan sonra sipariş sayısı, satış tutarı gibi faaliyet verileri belirlenen dönemlerde sisteme girilir. Bilgi değişince (yeni kanal, adres değişikliği) güncelleme yapılır.
Kayıt kapsamı, süreleri ve bildirim içeriği mevzuatla belirlenir ve güncellenebilir; güncel kural için Ticaret Bakanlığı'nın ETBİS duyurularına bakın.
Pazaryeri Satıcısı İçin Neden Önemli?
Yaygın yanılgı, ETBİS kaydının yalnızca kendi sitesi olanlar için gerekli olduğudur. Mevzuat, pazaryerinde mağaza açarak satış yapan işletmeleri de internet üzerinden satış yapan işletme olarak kabul eder; bu yüzden pazaryeri satıcılarının da kayıt yükümlülüğü vardır. Kayıtsız faaliyet idari para cezasına yol açabilir.
- Tek kayıt, çok kanal. Birden fazla pazaryerinde satan işletme tek bir ETBİS kaydı yapar ve tüm kanalları bu kayıt altında bildirir.
- Güven işareti. Kendi sitesinden de satan işletme için ETBİS kaydı, müşterinin sorgulayabildiği bir doğrulama kaynağıdır.
- Mevzuat takibi. Kayıt sırasında istenen bilgiler (mesafeli satış sözleşmesi, iletişim bilgileri, iade koşulları) işletmenin diğer yükümlülüklerini de gözden geçirmesini sağlar.
Örnek
Bir aksesuar üreticisi önce tek bir pazaryerinde mağaza açıyor ve ETBİS kaydını "yalnız kendi sitesi olanlar için" sanarak yapmıyor. İkinci yıl kendi sitesini kuruyor ve mali müşaviri kayıt yükümlülüğünü hatırlatıyor. Kayıt sırasında hem sitesini hem de iki pazaryeri mağazasını kanal olarak bildiriyor; geçmiş dönem için de kayıtsız faaliyet riskini mali müşaviriyle değerlendiriyor.
Doğru yol, ilk pazaryeri mağazası açıldığında kaydı yapmak ve her yeni kanal eklendiğinde bildirimi güncellemektir. Kayıt ücretsizdir ve bir kez yapılır; sonrasında yalnız dönemsel bildirim ve güncelleme kalır.
Sık Hatalar
- Pazaryeri satıcısının kayıt gerekmediğini sanması. Pazaryerinde mağaza da internet üzerinden satış sayılır; kayıt gerekir.
- Yeni kanalı bildirmemek. Yeni pazaryeri, mobil uygulama veya sosyal medya mağazası açıldığında kayıt güncellenmelidir.
- Dönemsel bildirimi atlamak. Kayıt bir kez yapılır ama bildirim süreklidir; takvimi muhasebe takvimiyle birlikte izleyin.
- ETBİS kaydını diğer yükümlülüklerin yerine koymak. Mesafeli satış sözleşmesi, cayma hakkı bilgilendirmesi ve e-fatura ayrı ayrı yerine getirilir.
Mağazanızın durumunu 30 saniyede görün
Mağaza linkinizi girin; ürünlerinizde buybox kimde, rakipler kim ve fiyat farkınız ne kadar, ücretsiz rapor.
Ücretsiz Mağaza Analizi →Sık Sorulan Sorular
ETBİS (Elektronik Ticaret Bilgi Sistemi), Türkiye'de internet üzerinden mal veya hizmet satan işletmelerin kayıt olmak ve faaliyetlerini bildirmek zorunda olduğu, Ticaret Bakanlığı tarafından yürütülen resmi sistemdir. Kayıt ücretsizdir ve e-Devlet üzerinden yapılır.
Evet. Mevzuat, pazaryerinde mağaza açarak satış yapan işletmeleri de internet üzerinden satış yapan işletme olarak kabul eder. Kendi sitesi olmasa da pazaryeri satıcısı ETBİS kaydı yaptırır ve mağazası bulunan platformları kanal olarak bildirir.
İşletme yetkilisi e-Devlet şifresiyle ETBİS portalına girer; unvan, vergi numarası, MERSİS numarası ve iletişim bilgilerini doldurur; kendi sitesi ve pazaryeri mağazalarını satış kanalı olarak bildirir. Kayıttan sonra faaliyet verileri belirlenen dönemlerde sisteme girilir ve bilgiler değiştikçe güncellenir.
İlgili Terimler
Tüm terimler için E-Ticaret Sözlüğü sayfasına bakın.