Tüm rakamlar tipik bir mağazayı anlatır. Nasıl hesaplandığı sayfanın sonunda.
1. Buybox ve rakipler
Bir üründe kaç satıcı var?
SellBox kullanıcılarının fiyatını takip ettiği yaklaşık 3.500 üründe:
- Beşte birinde tek satıcı vardı.
- Beşte birinde iki satıcı vardı.
- Sekizde birinde 11 ya da daha fazla satıcı vardı.
26 mağaza · Ocak–Ekim 2026 · bunlar kullanıcıların takip etmeyi seçtiği ürünler, pazaryerinin tamamını temsil etmez
Buybox'ı kim kazanıyor?
10 seferden 9'unda buybox en uygun fiyatlı satıcıya gitti. Kalan 1 seferde kazanan satıcının fiyatı genelde %1'den az daha yüksekti. Bu durumların 10'da 9'unda kazanan satıcının puanı daha yüksekti, fark çoğunlukla 0,4 puan civarındaydı.
19 mağaza · yaklaşık 9.500 fiyat kaydı · kuponlu teklifler hariç · Ocak–Ekim 2026 · Yöntem
Satıcı için anlamı: Buybox'ta fiyat hâlâ belirleyici. Fiyatlar birbirine çok yakın olduğunda ise satıcı puanı farkı öne çıkarıyor. Buybox neden kaybedilir →
Buybox her zaman kârlı mı?
Her ürün için değil. Buybox'ta olmayan ürünlerin yaklaşık yarısında buybox fiyatı, o ürünü satan SellBox kullanıcısının kendi başabaş fiyatının altındaydı. Başabaş fiyatı, kendi maliyeti ile kesintilerin toplamıdır. Aradaki fark genelde %12 civarındaydı. Her satıcının maliyeti, tedarik koşulu ve stok durumu farklı. Bu yüzden aynı fiyat bir satıcı için kârlı, diğeri için zararlı olabilir.
Otomatik fiyatlandırma kullanan 8 mağaza · yaklaşık 7.600 ürün · Eylül–Ekim 2026 · Yöntem
Satıcı için anlamı: Buybox kararını kendi rakamlarınıza göre verin. Taban fiyatınızı bilmek, hangi üründe rekabet edip hangisinde kârı koruyacağınızı netleştirir. Taban fiyat hesaplama aracı →
2. Kargoya verme hızı
17 saat. Tipik bir mağaza siparişi gelişinden yaklaşık 17 saat sonra kargoya verdi. Mağazaların çoğunda bu süre 16 ile 19 saat arasında.
41 mağaza · Ocak–Ekim 2026 · iptal edilen siparişler hariç
Satıcı için anlamı: Ertesi gün kargolama artık olağan hız. Hızlı kargolama satıcı puanını etkileyen etkenlerden biri. Satıcı puanı hesaplama aracı →
3. Para teslimattan sonra kaç günde hesaba geçiyor?
4–5 hafta. Ürün müşteriye teslim edildikten sonra satış tutarının ödeme günü 4 ile 5 hafta arasında geliyor. Süre, mağazanın vade türüne ve pazaryerinin ödeme takvimine göre belirleniyor.
| Mağazanın vade türü | Mağaza | Teslimattan ödeme gününe (tipik) |
|---|---|---|
| 21 gün | 6 | 29 gün |
| 28 gün | 19 | 37 gün |
25 mağaza · Ocak–Ekim 2026 · süre, teslim gününden hakediş kaydındaki planlanan ödeme gününe kadar sayıldı · Yöntem
Satıcı için anlamı: Nakit planını kendi vade türünüze ve hakediş kaydındaki ödeme gününe göre yapın. Tedarikçi ödemelerini ve stok alımlarını bu güne göre planlamak sürprizleri azaltır. Kategoriye göre fark görmedik: ev, gıda, mutfak ve kırtasiyede süre benzer. Hakediş hesaplama aracı →
4. Kargo ve desi
Her 2 gönderiden 1'i 0–1 desi. Gönderilerin yaklaşık dörtte biri 2–3 desi, onda biri 4–5 desi. 6 desi ve üzeri gönderiler toplamın yalnız %15'i.
32 mağaza · yaklaşık 360 bin gönderi · Ocak–Ekim 2026 · Desi hesaplama aracı →
Sipariş tutarı arttıkça kargo ne tutuyor?
| Sipariş tutarı | Tipik kargo bedeli |
|---|---|
| 150 TL altı | 46 TL |
| 150–300 TL | 84 TL |
| 300–500 TL | 98 TL |
| 500–1.000 TL | 112 TL |
| 1.000 TL üzeri | 118 TL |
Her satırda 8–15 mağaza · desiye göre ayrılmadı, sipariş tutarına göre gruplandı
Satıcı için anlamı: Düşük tutarlı siparişlerde kargo bedeli belirgin biçimde düşüyor. Barem sınırına yakın ürünlerde fiyatı sınırın hangi tarafına koyduğunuz kargo maliyetini değiştirebilir. İndirim hesaplama aracı →
İade gönderilerinin kargosu, toplam kargo harcamasının tipik olarak yalnızca %3'ü kadar tuttu.
5. İade ve iptal
100 üründen 4'ü. Tipik bir mağazada satılan her 100 üründen yaklaşık 4'ü iade edildi. Oran ürün grubuna göre değişiyor.
36 mağaza · Ocak–Ekim 2026 · Yöntem
| Mağazanın ana ürün grubu | Mağaza | Tipik iade oranı |
|---|---|---|
| Ev, mutfak ve yapı | 17 | %7 |
| Gıda, kozmetik, sağlık ve evcil hayvan | 7 | %3 |
| Kırtasiye, kitap, hobi ve oyuncak | 7 | %2 |
Giyim ve elektronik gruplarında 5'ten az mağaza olduğu için oranları gösterilmedi.
Müşteriler neden iade ediyor?
Tipik bir mağazada iade nedenlerinin dağılımı:
- Yaklaşık beşte biri: Müşteri vazgeçti ya da yanlış ürünü sipariş etti.
- Yaklaşık altıda biri: Gönderi teslim alınamadı.
- Yaklaşık altıda biri: Paketleme ve ürün kontrolüyle önlenebilecek nedenler. Bunlar kusurlu, eksik ya da farklı ürün gönderimi.
- Yaklaşık sekizde biri: Ürünü beğenmedi.
- Yaklaşık sekizde biri: Beden ya da ebat uymadı. Giyim satan mağazalarda bu neden açık ara birinci sırada.
En az 50 iadesi olan 19 mağaza · Ocak–Ekim 2026
Satıcı için anlamı: İadelerin önemli bir kısmı satıcının elindeki adımlarla azaltılabilir. Paket kontrolü ve ürün sayfasındaki ölçü ile varyant bilgisi bu adımların başında geliyor. İade oranı nasıl düşürülür →
Siparişlerin kaçı iptal oluyor?
100 siparişten 2–3'ü. Tipik bir mağazada siparişlerin yaklaşık %2,5'i iptal oldu. İptallerin neredeyse tamamını alıcı başlattı. En sık neden "yanlış ürün seçtim" oldu ve iptallerin yarısını oluşturdu.
41 mağaza · Ocak–Ekim 2026
Satıcı için anlamı: Renk, beden ve model seçeneklerini ürün sayfasında net göstermek yanlış seçimi ve iptali azaltmaya yardım eder. Varyant nedir →
6. Satıştan neler kesiliyor?
Komisyon satışın ne kadarı?
%16. Tipik bir mağazada ödenen komisyon, satış tutarının %16'sı oldu. Mağazaların çoğunda bu oran %14 ile %18 arasında.
34 mağaza · Ocak–Ekim 2026 · Yöntem
Komisyon dışında neler kesiliyor?
%31. Komisyon, kargo ve platform hizmet bedeli birlikte, tipik bir mağazada satış tutarının yaklaşık %31'ini oluşturdu. Mağazaların çoğunda bu pay %22 ile %36 arasında.
32 mağaza · Ocak–Ekim 2026 · reklam bu toplama dahil değil · Yöntem
| Kalem | Satışa oranı (tipik mağaza) |
|---|---|
| Komisyon | %16 |
| Kargo | %13 |
| Platform hizmet bedeli | %1,6 |
| E-ticaret stopajı | %1 |
32 mağazanın 22'si reklam harcaması yaptı. Tipik mağazada reklamın satışa oranı %1'in altında kaldı, en çok harcayanlarda %3'e yaklaştı.
Satıcı için anlamı: Pazaryeri hazır müşteri trafiğini, ödeme altyapısını ve kargo anlaşmalarını tek pakette sunuyor. Kendi mağazanızı kurup tanıtmanın maliyetiyle karşılaştırıldığında bu kalemler satışın doğal bir parçası. Komisyonla birlikte kargo ve diğer kalemleri fiyata baştan yansıtan satıcı kârını koruyor. Kâr marjı hesaplama aracı →
7. Otomatik fiyatlandırma ne öneriyor?
10 öneriden 8'i indirim, 2'si artış. SellBox'ın önerdiği fiyat değişikliklerinin çoğu buybox fiyatına yaklaşmak içindi. Önerilerin yaklaşık beşte biri, fiyatı bir alt kargo baremine indirmeyi amaçladı. Yaklaşık beşte biri ise gereğinden fazla düşmüş fiyatı geri yükseltmeyi.
8 mağaza · yaklaşık 13.600 öneri · Ağustos–Ekim 2026 · bunlar öneriler, hepsi uygulanmış değildir
Satıcı için anlamı: İyi bir fiyatlandırma kuralı yalnız fiyat düşürmez. Gereksiz düşen fiyatı geri almak ve kargo baremini gözetmek de işin parçası. Otomatik fiyatlandırma nedir →
8. Stokta bekleyen ürünler
Her 10 üründen 6'sı. Tipik bir mağazada satışta ve stokta olan ürünlerin yaklaşık %60'ı son 3 ayda hiç satmadı. Son 1 aya bakıldığında bu oran %73'e çıkıyor.
Sipariş geçmişi en az 3 ay olan 14 mağaza · Ekim 2026 itibarıyla · her renk ve beden ayrı ürün sayıldı
Satıcı için anlamı: Satışın büyük kısmı ürünlerin küçük bir bölümünden geliyor. Satmayan stoku düzenli gözden geçirmek nakdi rahatlatır. Ölü stok nasıl eritilir →
9. Müşteriler en çok ne soruyor?
Mağazalara gelen müşteri sorularını konularına göre grupladık. En sık sorulandan başlayarak:
- Kargo ve teslimat zamanı
- Kullanım ve uyumluluk ("şuna uyar mı?", "nasıl kullanılır?")
- Beden ve ölçü
- Renk ve görsel
- Malzeme ve içerik
22 mağaza · yaklaşık 5.500 soru · Ekim 2026 itibarıyla · soruların bir kısmı hiçbir gruba girmedi, bu yüzden yalnız sıralama veriliyor
Satıcı için anlamı: Teslim süresini, uyumluluk bilgisini ve ölçüleri ürün açıklamasına baştan yazmak tekrar eden soruları azaltır. Ürün başlığına ne yazılır →
Bu rakamları nasıl hesapladık?
Veri nereden geliyor?
Rakamlar, SellBox kullanan pazaryeri mağazalarının Ocak–Ekim 2026 arasındaki sipariş, iade, hakediş, kargo faturası, ürün ve fiyat kayıtlarından geliyor. Bu kayıtlar, mağazaların SellBox'a bağladığı satıcı hesaplarından alınıyor.
Hangi mağazalar dahil?
Hesaplara 41 mağaza girdi. 50'den az siparişi olan ya da verisi eksik hesapları dışarıda bıraktık. Her başlıkta o konuda yeterli verisi olan mağaza sayısını ayrıca yazdık.
"Tipik mağaza" ne demek?
Önce her mağazanın rakamını ayrı ayrı hesapladık. Sonra mağazaları küçükten büyüğe sıraya dizip ortadakinin rakamını aldık. Böylece çok büyük bir mağaza sonucu tek başına değiştiremiyor. "Mağazaların çoğunda X ile Y arası" ifadesi, en uçtaki mağazalar çıkarıldığında kalan ortadaki yarıyı anlatıyor.
Gizlilik
Hiçbir mağazanın, ürünün, markanın ya da müşterinin bilgisi bu sayfada yer almaz. Müşteri adı, adresi ve iletişim bilgisi hesaplamalarda hiç kullanılmadı. 5'ten az mağazadan gelen hiçbir kırılımı göstermedik.
Sınırlar
- Bu rakamlar SellBox kullanan mağazaları anlatır, bütün pazaryerini değil.
- Rakamlar ne olduğunu gösterir, neden olduğunu değil. "Şunu yapan daha çok sattı" gibi bir sonuç çıkarmıyoruz.
- Buybox'ın ne zaman kaybedilip ne kadar sürede geri alındığını ve satıcı puanının nasıl değiştiğini ölçecek kadar veri yok. Bu yüzden bu konular raporda yer almıyor.
Güncelleme
Rapor üç ayda bir yenilenir. Sitedeki diğer sayfalarda geçen rakamlar bu sayfayla aynı veriden gelir.