← Ana Sayfa

İade Sözleşmesi

Son güncelleme: Temmuz 2026

SellBox aboneliğinin iptali, cayma hakkı ve geri ödeme şartları. Cayma hakkına ilişkin hükümler, kullanıcının tüketici veya ticari/mesleki amaçla hareket eden (tacir) sıfatına göre farklılık gösterir.

1. Cayma Hakkı (Tüketiciler İçin — 14 Gün)

Tüzel kişi olmayan ve hizmeti ticari veya mesleki amaç dışında edinen tüketici kullanıcılar, 6502 sayılı Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamında, ücretli aboneliğe başladıktan sonra 14 gün içinde gerekçe göstermeksizin cayma hakkına sahiptir.

Bu süre, ilk ödemenin yapıldığı günden itibaren başlar. 14 gün sonunda cayma hakkı sona erer. Cayma süresi içinde hizmetten yararlanılmaya başlanmışsa, fiilen kullanılan dönem orantılı olarak faturalandırılabilir.

1.A. Ticari Kullanıcılar (Tacirler) İçin Cayma Hakkı

SellBox, Pazaryeri üzerinde satış yapan işletmelere yönelik bir kurumsal (B2B) yazılım hizmetidir. Hizmeti ticari veya mesleki faaliyeti kapsamında edinen gerçek ve tüzel kişiler tüketici sayılmaz; bu kullanıcılar bakımından 6502 sayılı Kanun'un cayma hakkına ilişkin hükümleri uygulanmaz. Bu kullanıcılar arasındaki ilişkide 6098 sayılı Türk Borçlar Kanunu ve 6102 sayılı Türk Ticaret Kanunu hükümleri geçerlidir.

Ayrıca SellBox; elektronik ortamda anında ifa edilen ve kullanıcıya anında sunulan bir gayrimaddi hizmet niteliğindedir. Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15/1-(ğ) bendi uyarınca, kullanıcının onayı ile ifasına başlanan bu tür hizmetlerde cayma hakkı kullanılamaz. Kullanıcı, aboneliği başlatmakla hizmetin derhal ifasına onay verdiğini ve bu kapsamda cayma hakkının sona erdiğini kabul eder.

Ticari kullanıcılar, aboneliklerini Madde 3'te belirtilen şekilde her zaman iptal edebilir; iptal, gelecek dönem ücretlendirmesini durdurur ancak ödenmiş bedelin iadesini gerektirmez.

14 günlük ücretsiz deneme, ticari kullanıcıların hizmeti satın alma öncesinde değerlendirmesi için sunulmaktadır.

2. Cayma Hakkını Kullanma Prosedürü (Tüketiciler)

3. Cayma Hakkından Sonraki İptal

14 günlük cayma süresi dolduktan sonra aboneliği iptal etseniz bile, geri iade yapılmaz. Yalnızca gelecek aylar için faturalanmaz.

4. Ücretsiz Deneme Dönemi

İlk 14 gün ücretsiz (herhangi bir ödeme yapılmamış), bu nedenle geri iade konusu yoktur. İstediğiniz zaman iptal edebilirsiniz.

5. İade Tutarı

Cayma hakkına sahip tüketici kullanıcılar cayma hakkını kullandığında, fatura edilen vergiler dahil olmak üzere ödenen toplam tutar geri ödenir. Cayma süresi içinde hizmetten yararlanılmaya başlanmışsa, fiilen kullanılan döneme ilişkin bedel mahsup edilebilir.

Madde 1.A kapsamındaki ticari kullanıcılar bakımından cayma hakkı bulunmadığından, ödenmiş abonelik bedelleri iade edilmez.

6. Ödeme İadesi Yöntemi

7. İptal Sonrası Hesap Durumu

8. Tekrar Abone Olmak

Cayma hakkını kullanıp iptal etseniz bile, istediğiniz zaman yeniden abone olabilirsiniz. Yeni kayıt yaparak 14 günlük ücretsiz denemeye erişebilirsiniz.

9. Sorumluluk Sınırı

SellBox, teknik arızalar, internet kesintileri, Pazaryeri API sorunları veya kullanıcı hatası nedeniyle oluşan zararlardan sorumlu değildir.

10. Şikayet ve Uyuşmazlık

İade veya cayma işlemi konusunda şikayetiniz varsa:

Tüketici sıfatındaki kullanıcılar: Çözüm sağlanamazsa, 6502 sayılı Kanun kapsamında ikamet ettiğiniz il/ilçe Tüketici Hakem Heyetine veya Tüketici Mahkemesine başvurabilirsiniz. Aşağıdaki arabuluculuk ve yetki düzenlemeleri, tüketicilerin kanundan doğan bu haklarını sınırlamaz.

Ticari nitelikteki uyuşmazlıklar: Tüketici sıfatını taşımayan kullanıcılar bakımından, 6102 sayılı Türk Ticaret Kanunu'nun 5/A maddesi uyarınca dava açılmadan önce arabulucuya başvurulması dava şartıdır; arabuluculuk görüşmeleri İstanbul'da yürütülür. Doğacak uyuşmazlıklarda İstanbul Mahkemeleri yetkilidir.

11. İlgili Belgeler

12. Satıcı ve İletişim Bilgileri

SELLBOX TR
İNTELLİGENCE YAPAY ZEKA TEKNOLOJİLERİ ANONİM ŞİRKETİ
Medeniyet Teknopark, Tuzla / İstanbul
Tel: +90 (216) 210 00 40 · E-posta: info@sellbox.tr