İade Sözleşmesi

Son güncelleme: Haziran 2026

1. Cayma Hakkı (14 Gün)

Ücretli aboneliğe başladıktan sonra 14 gün içinde gerekçe göstermeksizin cayma (iptal) hakkınız vardır.

Bu süre, first payment (ilk ödeme) yapıldığı günden itibaren başlar. 14 gün sonunda cayma hakkı sona erer.

2. Cayma Hakkını Kullanma Prosedürü

• info@sellbox.tr adresine e-posta gönderin
• E-postada: ad-soyadınız, hesap e-postanız, abonelik tarihi ve cayma talebini belirtin
• Talebi alınca onay e-postası gönderiyoruz
• Ödeme iadesi 14 iş günü içinde gerçekleşir (banka işlem sürelerine bağlı)

3. Cayma Hakkından Sonraki İptal

14 günlük cayma süresi dolduktan sonra aboneliği iptal etseniz bile, geri iade yapılmaz. Yalnızca gelecek aylar için faturalanmaz.

• İptal talebinde bulunun: info@sellbox.tr
• Mevcut ay sonuna kadar erişim sağlanır
• Sonraki aydan itibaren fatura kesilmez

4. Ücretsiz Deneme Dönemi

İlk 30 gün ücretsiz (herhangi bir ödeme yapılmamış), bu nedenle geri iade konusu yoktur. İstediğiniz zaman iptal edebilirsiniz.

5. İade Tutarı

Cayma hakkını kullanırsanız, ödediğiniz tüm ücret (varsa vergi dahil) geri ödenir. Kısmi iade yapılmaz.

6. Ödeme İadesi Yöntemi

• Kredi kartı ile ödeme yaptıysanız: Aynı kredi kartına geri yatırılır (kart sahibinin bankasının işlem süresi 7-14 gün olabilir)
• Banka havalesi ile ödeme yaptıysanız: Belirtilen banka hesabına geri yatırılır

7. İptal Sonrası Hesap Durumu

• Cayma hakkı kullanıldığında: Hesap ve tüm veriler silinir veya anonim hale getirilir
• Ödeme iadesi yapılıncaya kadar erişim kapalı olur
• Yasal saklama yükümlülükleri dışında, hiçbir veriye erişilemez

8. Tekrar Abone Olmak

Cayma hakkını kullanıp iptal etseniz bile, istediğiniz zaman yeniden abone olabilirsiniz. Yeni kayıt yaparak 30 günlük ücretsiz denemeye erişebilirsiniz.

9. Sorumluluk Sınırı

SellBox, teknik arızalar, internet kesintileri, Trendyol API sorunları veya kullanıcı hatası nedeniyle oluşan zararlardan sorumlu değildir.

10. Şikayet ve Uyuşmazlık

İade veya cayma işlemi konusunda şikayetiniz varsa:

• Önce info@sellbox.tr'ye yazınız
• 30 gün içinde çözüm bulmaya çalışırız
• Çözüm sağlanamazsa, Tüketici Hakem Heyeti veya mahkemeye başvurabilirsiniz

11. İlgili Belgeler

• Mesafeli Satış Sözleşmesi — Abonelik şartları
• Gizlilik Sözleşmesi — Veri işleme
• KVKK Aydınlatma Metni — Haklarınız
• Çerez Politikası
• Kullanım Koşulları